Presencial
Salario: 14,99€ Bruto/hora
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Tipo de contrato: De duración determinada, Completa
Ref. Interna: #138142
Estudios mínimos
FP 2 / Técnico superior
Experiencia mínima
Al menos 1 año
Requisitios mínimos
Lo que te ayudará a empezar con buen pie:
- Experiencia previa en atención al cliente: te permitirá gestionar las comunicaciones con fluidez y profesionalidad.
- Habilidades comunicativas y empatía: serán tus mejores herramientas para conectar con el cliente y resolver sus necesidades.
- Nivel de inglés intermedio-alto para la gestión habitual del puesto.
-Experiencia con SAP y/o Salesforce (imprescindible).
Y sumarás puntos si:
- Tienes formación en gestión administrativa: te aportará una estructura organizativa que optimizará tu rendimiento diario.
Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un entorno profesional donde la calidad del servicio es la prioridad, este es tu lugar. Disfrutarás de un día a día dinámico donde serás la voz y el apoyo fundamental para nuestros clientes.
Tu misión será garantizar que cada interacción con el cliente sea excepcional, resolviendo sus dudas y asegurando que su experiencia con nuestros servicios sea impecable.
- Gestionarás mediante llamadas y correos las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
- Actuarás como enlace entre el cliente y los departamentos internos para resolver incidencias complejas.
- Realizarás el seguimiento de los casos abiertos para asegurar que el cliente quede plenamente satisfecho.
- Informaras y realizaras seguimiento de incidencias y solicitudes.
- Registraras, actualizaras y darás seguimiento de casos en Salesforce.
- Gestionaras temas administrativos y de gestión documental relacionada con clientes.
-Coordinaras con diferentes áreas de la compañía para garantizar una excelente experiencia de cliente.
Atención a clientes
Empleado/a
1
De duración determinada
14,99€ Bruto/hora