Desde Synergie, estamos en búsqueda de talentos para incorporarse en la sucursal financiera de una empresa líder en el sector automovilístico. Si te apasiona generar relaciones duraderas con los clientes y tienes capacidad para gestionar procesos de fidelización, esta oportunidad es para ti.
Tu misión será promover la lealtad de los clientes a través de las siguientes funciones:
Analizar los datos provenientes del programa de comunicaciones de fidelización (CRM) y colaborar con concesionarios y clientes finales para detectar áreas de mejora, gestionando comercialmente ofertas de renovación o extensiones de contratos.
Gestionar los clientes con contratos de Valor Residual/Valor Futuro Garantizado (Balloon), asegurando la correcta finalización de los mismos para maximizar la fidelización.
Realizar el seguimiento de las operaciones de fidelización, desde la oferta inicial hasta el pago o activación final.
Brindar soporte a los concesionarios, tanto telefónicamente como por email, para gestionar los vencimientos de contratos, obteniendo información clave del cliente para ofrecer productos de fidelización como renovación o extensión del contrato.
Solicitar bloqueos de remesas de Balloons/VR.
Gestionar la facturación de valor residual en los casos en que se haya realizado una renovación.
Coordinar las devoluciones de vehículos a vencimiento, contactando con peritos y concesionarios, y haciendo seguimiento de la recepción de la peritación o acta de devolución, siguiendo los procesos internos acordados.
Verificar toda la documentación necesaria.
Mantener una comunicación fluida con los diferentes departamentos de la compañía para asegurar el éxito de las operaciones.
- Formación universitaria relacionada con Administración de empresa, Marketing, Comunicación o similares.
- Inglés intermedio (B1-B2)
- Dominio del paquete office
- Experiencia previa en departamentos administrativos similares o marketing
- Capacidad de negación
- Motivación a trabajar por objetivos
- Habilidades comunicativas
Contrato: 1 posición para cubrir una maternidad y otra de 6 meses por ETT + posibilidad real de paso a plantilla
Jornada completa L-V 8 a 17
Posibilidad de teletrabajo una vez domines la posición
Salario 23K + bonus a partir de los 3 meses
Incorporación inmediata
Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su crecimiento. Ponemos a tu disposición ofertas de empleo tanto de trabajo temporal, como trabajos indefinidos, así como servicios de consultoría y formación.
¿Por qué confiar en SYNERGIE para encontrar tu próximo empleo?
+ Porque somos cercanos y ofrecemos un trato personalizado desde nuestras 46 oficinas distribuidas geográficamente en España.
+ Porque nos preocupamos por ti y, cuando termines un proyecto, te ayudaremos a encontrar el siguiente.
+ Porque hacemos nuestro trabajo con ilusión, compromiso y alegría.
+ Porque llevamos más de 50 años uniendo candidatos con empresas, por lo que con nosotros siempre encontrarás una amplia gama de ofertas de trabajo.
+ Porque estamos en el TOP 5 de las empresas de RRHH más importantes de Europa.
+ Porque nos avalan múltiples certificaciones como una empresa profesional y comprometida y operamos con altos estándares en el sector.
+ Porque somos globales: Synergie España forma parte del GRUPO SYNERGIE, con presencia en 17 países.
+ Porque la ética, la sostenibilidad y la inclusión forman parte de nuestra cultura. Seleccionamos a los candidatos, en independencia de su edad, género, raza y capacidades, por lo que nuestras ofertas engloban a todos los colectivos sin excepción. ¡No te autodescartes, queremos conocerte!