Su función principal será brindar soporte telefónico a clientes y técnicos en campo, asesorando sobre su diagnóstico y resolviendo incidencias.
• Registrar y documentar consultas, incidencias y soluciones en el sistema de gestión.
• Coordinar con técnicos de campo en caso de ser necesaria una intervención presencial, asegurando la continuidad del servicio.
• Colaborar con el departamento técnico en la mejora de protocolos y en la actualización de la base de conocimiento.
Funciones:
• Reparación/Mantenimiento de instalaciones frigorífica.
• Trabajos mecánicos de revisión de compresores frigorífico
• Trabajos eléctricos en instalaciones industriales.
• Operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones frigoríficas.
• Gestión documental de gases refrigerantes.
• Preparar / justificar partes de trabajo de sus actividades habituales.
• Evaluaciones de Riesgos.
• Instalaciones frigoríficas y climatización.
• Montaje y mantenimiento de instalaciones de frío, climatización y producción de calor.
• Mantenimiento de instalaciones terminas y de fluidos o similares.
Se valorará:
• Poseer un FP o Módulos CFGM/CFGS preferiblemente en las especialidades: Mecánica / Electricidad / Electrónica.
• Aportar mínimo de 5 años de experiencia.
• Habilitación profesional como técnico frigorista.
• Curso PRL (Nivel Básico).
• Formación en PLC's.
• Carnet de manipulador de gases fluorados.
• Carnet de conducir deseado.
Conocimientos:
• Software de control electrónico y tele gestión de los fabricantes más importantes (Danfoss, Eliwell y Carel)
• Instalaciones de CO2 Subcrítico y Transitico.
• Eléctricos.
• Instalaciones de NH3 (básico).
• Normativas y reglamentos aplicables, como F-Gas, RITE y normativa de seguridad en refrigeración (sólidos).
• Herramientas de Office (básico).
Competencias:
• Capacidad para diagnosticar problemas técnicos de frío industrial.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y comprensible.
• Persona proactiva y resolutiva acostumbrada a trabajar bajo presión.
Condiciones:
• Salario según experiencia.
• Teletrabajo 100%
• Horas de trabajo mensuales por debajo de las marcadas por ley.
• Importancia de pertenencia al grupo y a un proyecto con mucho valor dentro del mismo.
• Formación técnica continua para la adecuación a las necesidades del puesto.
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