Estamos buscando un Técnico de Service Desk con habilidades en Alemán, Inglés y Español para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de proporcionar soporte técnico a usuarios de TI a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y web. Además, resolverás incidencias y peticiones de los usuarios, colaborando en la gestión de problemas y cambios. Utilizarás herramientas ITSM para registrar, priorizar, resolver y escalar tickets, siguiendo procesos ITIL.
Valoramos:
Experiencia previa en un puesto similar.
Habilidades analíticas y técnicas.
Conocimientos de herramientas ITSM, Directorio Activo y herramientas de conexión remota.
Certificaciones y conocimientos en ITIL.
Formación profesional o titulación en Administración de Sistemas.
Certificaciones técnicas en microinformática.
Requisitos:
Habilidades de atención al cliente.
Nivel avanzado de Alemán, Inglés y Español.
Capacidad para trabajar en equipo.
Modalidad de Trabajo:
Principalmente teletrabajo, con posibilidad de trabajo mixto.
Fecha de Inicio:
30/04/2024
Fecha de Fin:
Máximo 6 meses
Turnos:
Disponibilidad para turnos 24x7 con diferentes horarios rotativos.
EL GRUPO SYNERGIE, multinacional francesa especializada en la gestión integral de los Recursos Humanos desde 1969, ofrece servicios globales de Trabajo Temporal, Selección, Formación, Consultoría y Outsourcing.
Contamos con una amplia red de oficinas distribuidas en 13 países europeos (Alemania, Bélgica, Eslovaquia, España, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suiza), en Canadá y en Australia. En España, dispone de más 45 delegaciones en todo el país. Nuestro objetivo es estar presentes en los principales núcleos económicos del país.
Nuestra misión es contribuir en la importancia que tiene el empleo tanto para las empresas como para las personas, identificando las necesidades cambiantes del mercado de nuestros clientes y ofreciendo soluciones de Capital Humano que aporten valor. Somos un excelente equipo de profesionales capaces de desarrollar la empleabilidad de nuestros candidatos y empleados.
En Synergie la inclusión y la diversidad forman parte de nuestra cultura, seleccionam@s a los mejores candidat@s, en independencia de su edad, sexo, raza y capacidades, por lo que nuestras ofertas engloban a tod@s los colectivos sin excepción. ¡No te autodescartes, queremos conocerte!