Comunicarse de forma adecuada es una habilidad que toda empresa valora. Pero la comunicación va mucho más allá de las palabras: los gestos, la postura, el tono de voz y el contacto visual son elementos esenciales que influyen en cómo se transmiten los mensajes y en la percepción que tienen los equipos de sus líderes y compañeros.
Cuidar el lenguaje no verbal es tan importante como tener un buen speech. Además, este es un aspecto que se vuelve aún más importante cuando se ejecuta mediante líderes o jefes de equipo.
Si quieres saber qué elementos hay que cuidar y cómo mejorar este tipo de comunicación, te explicamos todo lo que necesitas saber y qué estrategias puedes utilizar para impactar con tu mensaje.
¿Qué es la comunicación no verbal?
Es un conjunto de señales, conscientes o inconscientes, que transmitimos sin utilizar palabras: expresiones faciales, movimientos corporales, tono de voz, contacto visual y uso del espacio.
En un entorno laboral, el lenguaje no verbal puede reforzar o contradecir el mensaje que intentamos transmitir, afectando la claridad y efectividad de la comunicación.
¿Por qué es importante el lenguaje no verbal en una empresa?
En el ámbito corporativo, una comunicación no verbal eficaz mejora la productividad, refuerza la cohesión del equipo y evita malentendidos. Un líder con habilidades en este campo puede motivar a su equipo, transmitir confianza y mejorar el clima laboral.
Cómo mejorar la comunicación no verbal en una empresa
La comunicación no verbal juega un papel clave en el entorno laboral. Un líder o profesional que domina su lenguaje corporal, expresiones faciales y tono de voz puede transmitir seguridad, confianza y claridad en sus mensajes. Tener capacidad de comunicación engloba numerosas cuestiones:
- Cuida tu postura corporal: Tu postura en el trabajo dice mucho sobre ti. Mantente erguido y con una actitud abierta para proyectar seguridad y receptividad. Evita encorvarte, ya que puede transmitir desinterés o inseguridad, especialmente en reuniones importantes.
- Controla tus expresiones faciales: El rostro es un reflejo de nuestras emociones. Evita fruncir el ceño o mostrar gestos de impaciencia, ya que pueden generar una percepción negativa. En su lugar, mantén una expresión neutra o sonríe para fomentar una comunicación más abierta y fluida.
- Establece contacto visual adecuado: Mirar a los ojos a tu interlocutor demuestra atención e interés. Evita desviar la mirada constantemente, ya que puede transmitir nerviosismo o falta de confianza. En reuniones y negociaciones, un contacto visual firme pero natural refuerza la autoridad y la conexión con tu equipo.
- Usa el tono de voz a tu favor: El paralenguaje, la entonación, volumen y ritmo de la voz; influye en la interpretación del mensaje. Para transmitir confianza, usa un tono calmado y firme. Un tono demasiado bajo puede hacer que tu mensaje pierda impacto, mientras que uno agresivo puede generar rechazo en tu audiencia.
- Aprovecha el espacio y el movimiento: Si realizas una presentación o lideras una reunión, moverte con naturalidad por el espacio refuerza tu presencia y seguridad. Evita permanecer rígido en un solo punto o reducir tu movilidad, ya que esto puede proyectar incomodidad o inseguridad.
- Acompaña tu discurso con gestos efectivos: Los gestos deben complementar el mensaje, no distraer. Utiliza las manos para enfatizar puntos clave, pero evita movimientos excesivos que puedan restar profesionalidad o generar distracción.
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La comunicación no verbal es un componente esencial para que los líderes o los jefes de equipo puedan hacer llegar sus mensajes de forma adecuada a todos los componentes de su equipo.
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