Como pasa en cualquier campaña importante, las estrategias de reclutamiento masivo just-in-time requieren que se aplique una previsión suficiente para cumplir sus objetivos. Aplicar bien los principios que rigen este modelo, en ocasiones, marca la diferencia entre el éxito y el desastre.
Por eso, en el artículo de hoy responderemos cuestiones como, ¿de qué manera se puede hacer un reclutamiento efectivo para la campaña de rebajas? ¿Cómo hacer una selección de personal temporal adecuada? Y, ¿qué métodos son mejores para reclutar personal de venta en retail?
Si quieres que tu siguiente campaña sea todo un éxito de ventas, no te pierdas las estrategias que te ofrecemos a continuación. ¡Empezamos!
¿Qué encontrarás en el artículo?
- ¿En qué consiste el reclutamiento masivo just-in-time?
- Tips para asegurar la efectividad de la contratación masiva.
- Claves para la selección de personal temporal.
- Cómo reclutar a personal de venta en el sector retail.
- Contratos fijos discontinuos o estacionales: ¿qué conviene más para la campaña de rebajas?
- Preguntas frecuentes sobre el reclutamiento masivo just-in-time.
- Consigue tus mejores resultados en retail de la mano de Synergie.
¿En qué consiste el reclutamiento masivo just-in-time?
Cuando hablamos de reclutamiento masivo, nos referimos a la necesidad de incorporación de un número elevado de candidatos en un tiempo determinado. Es importante no confundirlo con otras tipologías, ya que, aunque a veces puedan parecerse, la contratación masiva responde a una realidad concreta que se recoge en el negocio. Como, por ejemplo, un pico de demanda habitual.
Esta tipología es común en retail en épocas como las rebajas, la campaña de Navidad o el Black Friday. Las cuales cuentan con un gran aumento de público.
Entre las estrategias de reclutamiento masivo, el modelo just-in-time responde a la necesidad de las empresas por hacerse con el número exacto de profesionales en el momento preciso. Con esto se evita que haya falta o exceso de personal y que estos se incorporen demasiado pronto o excesivamente tarde.
Es decir, se trata de contar con el número exacto de trabajadores en el momento justo en que la demanda empiece a crecer.
Estas estrategias, además de ayudar a las plantillas fijas, hacen que las empresas ahorren en tiempo, esfuerzo y personal. Lo cual será de gran utilidad para sacar el máximo provecho a la campaña en cuestión.
Tips para asegurar la efectividad de la contratación masiva
Según los últimos indicadores ofrecidos por el Instituto Nacional de Estadística en referencia al comercio minorista, la necesidad de ampliar las plantillas durante campañas consideradas de alta intensidad es una realidad innegable en nuestro país. Y cada vez más pronunciada.
Los reclutamientos masivos son imprescindibles para cumplir esta necesidad. No obstante, muchas empresas se enfrentan a esta realidad sin saber cómo llevarla a cabo de forma eficiente.
En lo que respecta a las contrataciones masivas, los consejos más importantes para las compañías se resumen en los siguientes puntos:
- Análisis de los datos extraídos de otros años con respecto al nivel de ventas.
- Definición de los perfiles más necesarios para asegurar el mantenimiento de la calidad del servicio.
- Eficiencia temporal en la fase de recolección de currículums y en entrevistas.
- Hacer uso de bases de datos con personal que haya participado anteriormente en las campañas.
- Colaborar activamente con especialistas en selección temporal.
Asimismo, además de estos consejos, es imprescindible tener en mente la metodología just-in-time. Estas acciones deben llevarse a cabo con la previsión adecuada, de forma que las tareas no se amontonen y los profesionales puedan encontrarse en su puesto en el momento exacto en el que la campaña empiece a despuntar.
Claves para la selección de personal temporal
“En este tipo de campañas, donde la rapidez es casi uno de los valores más importantes, el candidato con más experiencia no es siempre el candidato seleccionado. Por encima de todo, se debe valorar la capacidad de adaptación y otra serie de factores igual de necesarios, como las dotes comunicativas o, muy importante, la capacidad de trabajo bajo presión”, comenta María Luaces, Head of Talent & Development Solutions.
Como dice nuestra experta, en la selección de personal temporal para reclutamiento masivo, el enfoque con respecto al reclutamiento tradicional cambia drásticamente.
En retail, además, deben de valorarse factores imprescindibles, como la disponibilidad de incorporación, la capacidad de trabajo en equipo, la gestión del estrés y la orientación a la experiencia del cliente.
Cuando se contrata sin tener en cuenta estos factores, llevados únicamente por la urgencia, es posible que la elección de algunos candidatos no resulte idónea.
Algunos de los problemas derivados de pasar por alto estos aspectos suelen ser la elevación de los índices de rotación o, incluso, el absentismo.
Cómo reclutar a personal de venta en el sector retail
Para especializar la búsqueda en el sector retail, deben evaluarse las necesidades propias de la compañía sin dejar de lado las peculiaridades del sector. No por nada el retail es uno de los sectores con más cambios y volcado hacia las nuevas tendencias del mercado.
Dependiendo de los perfiles que obedezcan a las necesidades detectadas, será conveniente aplicar uno u otro proceso. Por ejemplo, las habilidades buscadas no serán las mismas para contratar dependientes que en el caso de necesitar mozos de almacén.
La siguiente tabla resume algunos de los perfiles retail más habituales en campaña de rebajas y las competencias más valoradas en cada caso.
| Perfiles retail más demandados en rebajas | |||
| Perfil | Función principal | Competencias más valoradas | Tiempo recomendado de contratación |
| Dependiente/a | Venta y atención al cliente | Comunicación, orientación comercial | 2-3 semanas antes |
| Cajero/a | Cobro y atención final | Agilidad, precisión | 1-2 semanas antes |
| Reponedor/a | Gestión de producto | Organización, resistencia física | 2 semanas antes |
| Mozo/a almacén | Stock y logística | Rapidez, planificación | 2 semanas antes |
| Responsable de sección | Coordinación del equipo | Liderazgo y ventas | 1 mes antes |
Contratos fijos discontinuos o estacionales: ¿qué conviene más para la campaña de rebajas?
Al encontrarse en situaciones como la campaña de rebajas, las empresas no están seguras de si deberían recurrir a contratos estacionales o apostar por la contratación fija discontinua.
Esto dependerá, por supuesto, de la recurrencia a la que se vea sometida la demanda.
Si la necesidad de personal es puntual y no suele repetirse, la contratación estacional será la mejor opción. No obstante, si por el contrario esta necesidad es recurrente, la contratación fija discontinua será nuestra mayor aliada.
Es fácil discernir el porqué si se tiene en cuenta los beneficios que se obtienen de contar con trabajadores que conocen previamente el funcionamiento interno del negocio. Ya que, al ahorrar el tiempo dedicado a la formación, la productividad se ve directamente beneficiada.
Preguntas frecuentes sobre el reclutamiento masivo just-in-time
¿Cómo hacer un reclutamiento masivo eficiente para la campaña de rebajas?
Es necesario analizar y planificar la demanda con antelación, de manera que los procesos puedan agilizarse.
¿Qué ventajas ofrece una ETT para contratar dependientes en retail?
Permite cubrir vacantes rápidamente, reducir tiempos de contratación y acceder a talento ya filtrado.
¿Cuáles son las mejores estrategias de contratación masiva Just-in-Time para tiendas?
Las mejores estrategias se concretan en poder anticipar los picos de demanda, agilizar los cribados iniciales y adecuar el número de incorporaciones al volumen real de ventas.
¿Cómo puede una empresa de retail gestionar picos de demanda masiva de personal?
Combinando previsión, flexibilidad contractual y apoyo experto en selección temporal.
Consigue tus mejores resultados en retail de la mano de Synergie
Para que las campañas de contratación masiva no se conviertan en una carrera contrarreloj, es necesario contar con una estrategia eficaz y aliados que ayuden a ponerla en marcha.
En Synergie somos expertos en la selección de personal temporal. Con una trayectoria de más de cincuenta años, seleccionamos a los mejores profesionales del sector para las empresas de retail más punteras del país.
Gracias a nuestra especialización en retail, conocemos a la perfección las necesidades de las empresas, pero sin olvidarnos de la personalización necesaria en cada servicio.¡Contacta con nosotros sin compromiso para prepararte antes de la siguiente campaña y únete ya a la comunidad Synergie!