La introducción de las herramientas de inteligencia artificial en el flujo de trabajo puede facilitar la vida y aumentar la productividad enormemente. Tareas repetitivas que antes robaban una gran cantidad de tiempo y esfuerzo pueden realizarse ahora con rapidez gracias al uso de la IA.A continuación, vas a ver de qué forma puedes mejorar la productividad con la IA, y optimizar tu tiempo para ser mucho más eficiente en tu trabajo.
ChatGPT y los chatbots
Los chatbots son lo primero que viene a la mente cuando se habla de inteligencia artificial. Se trata de una aplicación entrenada para conversar simulando la comunicación humana, tanto escrita como hablada. El más popular y también el más potente es chatGPT, creado por la empresa OpenAI.
Otras compañías han desarrollado sus propios robots de chat y se ha generado una gran competencia en el sector. Por ejemplo, Google ha desarrollado uno denominado Bard. Tiene la ventaja de que sus fuentes de información no se limitan a los datos contenidos en la web hasta 2021, como ocurre con chatGPT. Microsoft, que también colabora con OpenAI, ha sacado al mercado Bing.
Otras alternativas recientes y menos conocidas son Chatsonic y Jasper Chat.
Sea cual sea la opción que escojas, hay diversas formas en que puedes usar un chatbot para ganar ese tiempo que parece faltar siempre y dedicarte a tareas más propiamente técnicas. Seguramente esas para las que verdaderamente te formaste.
Si necesitas realizar búsquedas como parte de una investigación en tu trabajo, te habrás encontrado con los problemas típicos de los buscadores tipo Google. Por ejemplo, los resultados que arroja no siempre se corresponden con lo que necesitas y debes consultar decenas y decenas de webs que a veces ofrecen información contradictoria.
Además, el buscador mismo ofrece colocar en las primeras posiciones a las webs que han pagado ese servicio.
Un chatbot realizará ese trabajo de forma mucho más rápida y te presentará la información sin que tengas que consultar varias páginas web.
También puede crear para ti todo tipo de textos, lo que te será especialmente útil si la redacción no es tu fuerte o si el tiempo aprieta. Desde un simple email o una carta hasta un informe técnico. O corregir la ortografía y el estilo de uno texto creado por ti.
Análisis de grandes cantidades de datos
En determinadas áreas de negocio resulta imprescindible recoger y analizar grandes cantidades de datos que serán empleados después para tomar después decisiones clave de negocio. El marketing o las finanzas serían dos buenos ejemplos de esto.
El desarrollo de potentes herramientas de inteligencia artificial capaces de automatizar este complejo y costoso proceso ha facilitado mucho el trabajo a muchas personas y empresas. Algunas aplicaciones conocidas en este campo son Zoho Analytics, Tableau Public, Rapid Miner, Knime o Apache Spark.
Estas herramientas permiten descubrir patrones y tendencias que están ocultas para ti en grandes conjuntos de datos. Por ejemplo, se pueden segmentar los clientes en función del análisis de sus perfiles, detectar fraudes o prever la demanda.
Además, estas aplicaciones te presentarán los datos de forma visual y amigable, lo que hará más fácil su comprensión, a través de gráficos interactivos y diagramas.
Automatización de procesos
Son muchas las tareas que podrás simplificar a través de aplicaciones de inteligencia artifical y, por supuesto, dependerán mucho de cada sector y entorno laboral.
- Extraer información clave sobre los clientes, contenida en diversos documentos (facturas, contratos o formularios web). Te permitirá disponer de los datos que necesites en función de las necesidades del momento: nombres, fechas, etc. Un ejemplo es Document AI de Google.
- Crear correos electrónicos personalizados. Marketing IA de Open AI y Mailytica son dos aplicaciones conocidas.
- Clasificar correos electrónicos. Tu organización puede recibir cantidades astronómicas de correos electrónicos y es materialmente imposible leerlos todos con atención. Una aplicación IA puede hacerlo por ti, y clasificarlos según diferentes categorías. Shortwave es un ejemplo conocido en este campo.
- Aparte las mencionadas, hay una multitud de tareas repetitivas en las que la IA puede ayudarte, como la generación de facturas o el inventariado. También se pueden elaborar informes automáticos a partir de datos y presentarlos de forma comprensible.
Los asistentes virtuales
También denominados VDA (Virtual Digital Assistants). En nuestra vida diaria ya habían aparecido asistentes virtuales como Siri o Alexa que nos ayudan con tareas domésticas sencillas o bien responden a nuestras preguntas. En el entorno laboral también pueden facilitarnos la vida y encontrarás que una gran cantidad de empresas los están usando.
- Por ejemplo, un asistente virtual puede ayudarnos recordando qué tareas debemos realizar y asistirnos en su realización.
- Puede programar y planificar eventos y reuniones. El asistente virtual enviará las invitaciones a los asistentes, comprobará su disponibilidad y ajustará el horario según necesidades.
- Ayudarte en la búsqueda de documentos y archivos variados.
- Soporte técnico y resolución de problemas que pueden surgirte mientras realizas tu labor.
Algunos consejos para utilizar las aplicaciones de Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial es una herramienta muy compleja. Seguramente la más compleja creada por el ser humano. Pero no deja de ser una herramienta y, por lo tanto, es preciso adquirir una serie de habilidades para sacarle todo el provecho.
En primer lugar, cuando hablamos de IA debemos tener en cuenta que se trata de programas informáticos capaces de aprender a charlar o realizar tareas como nosotros. Pero carecen de un elemento esencial como es la creatividad. Los expertos en IA creen esta que nunca podrá reemplazar al ser humano en esta área.
Los expertos en informática usan mucho la expresión: “basura entra, basura sale”. En este caso significa que pensando creativamente cuando vayas a usar cualquier herramienta de inteligencia artificial, aumentarás mucho las posibilidades de obtener un resultado excelente.
Especialmente en el caso de los chatbots, centrados en la conversación, es importante que te esfuerces por usar un lenguaje lo más preciso posible. Piensa que la redacción de entradas de texto para chatbots se ha convertido en una profesión de futuro, la de Prompt Engineer.
Debes cultivar al máximo tu pensamiento crítico. Si eres víctima de la idea popular que consisten en pensar que las máquinas nunca se equivocan, debes deshacerte de ella lo antes posible. La inteligencia artificial es susceptible de cometer errores y ahí es donde su sentido crítico debe entrar en acción.